اطلاعات عمومی

ناراحتی و جار و جنجال چیزی را عوض نمی کند. اگر قصد مصالحه و گذشت ندارید با 110 تماس بگیرید. نشانی و خلاصه ای از رخداد را بگویید تا آنها نزدیک ترین کارشناس راهنمایی و رانندگی به شما را فراخوانده، به نشانی گفته شده بفرستند.

گاهی به حضور مامور نیازی نیست. شرکتهای بیمه موظفند تا سقف دو میلیون و 250 هزار تومان خسارت را بدون نیاز به کروکی به خسارت دیده پرداخت کنند. کافی است کوپن بیمه فرد مقصر را با شماره ای برای تماس در صورت لزوم بگیرید و به واحد پرداخت خسارت بیمه فرد مقصر بروید.

در کارت بیمه خودتان شماره تماس صادرکننده بیمه نامه قید شده است. تماس بگیرید و نظر و راهنمایی آنها را بخواهید. اگر اصول جلب و نگهداری مشتری را بدانند بدقت شما را راهنمایی می کنند.

در صورتی که مقصر زیر بار قصور خود نمی رود، با تلفن همراه خود از صحنه عکس بگیرید و خودرو ها را به حاشیه راه هدایت کنید و منتظر رسیدن افسر بمانید. ماندن هر دو خودرو در این شرایط علاوه بر امکان وقوع تصادف دیگر، به خطر افتادن جان خود یا دیگران و بسته شدن راه و افزایش ترافیک، سبب جریمه هر دو طرف خواهد شد.

در تصادفات منجر به خسارت مالی ممکن است مقصر برای استفاده از تخفیفات بیمه خود در سالهای بعد به شما پیشنهاد تعمیر و پرداخت هزینه را دهد. فقط اگر اطمینان دارید، با دریافت بیمه نامه یا کارت خودرو و شماره تماس به چند تعمیرگاه بروید و با برآورد اولیه هزینه تا تسویه حساب کامل مدارک را نزد خود نگاه دارید.

بجز تصادفات منجر به خسارت مالی، در تصادفات جرحی یا منجر به فوت به هیچ وجه نباید خودروها را جابه جا کرد یا صحنه تصادف را تغییر داد. پس از تماس با 110 به اورژانس نیز اطلاع دهید تا کار رسیدگی یا انتقال مجروحان از طرف آنها صورت گیرد.

مشخص کردن مقصر تصادفات منجر به جرح، فوت، حاکی از عدم سازش و زیر بار تقصیر نرفتن یکی از طرفین، باید در مراجع قضایی صورت گیرد. همراه نداشتن مدارک حین کشیدن کروکی نیز به چنین نتیجه ای می انجامد.